En Ecolodge Playa Alegre estamos comprometidos con tu cuidado y el de todo nuestro equipo de trabajo y sabemos que juntos podremos reducir la probabilidad de contagio, aún mientras disfrutamos de la naturaleza. Cumpliendo con las medidas de seguridad establecidas por la (OMS) Organización Mundial de la Salud y el Gobierno Nacional sobre el coronavirus (COVID19). Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad y de confianza a través de las siguientes medidas que fueron adoptadas:
- Contamos con señalización que garantiza el distanciamiento físico, el lavado de manos, el uso del tapabocas y la desinfección con gel antibacterial.
- En las áreas comunes, se dispone de dispensadores de gel para su debido uso.
- Se ha intensificado la frecuencia de la limpieza y desinfección de las zonas comunes, mostradores, puertas, baños, etc.
- Los aforos se definieron en todas las áreas del hotel.
- Existe dispensadores de jabón y de toallas desechables, así como los instructivos para el correcto lavado de manos en todos los baños públicos.
- Nuestros colaboradores cuentan con la información oportuna y están capacitados en las medidas de prevención para adoptar conductas de cuidado, que les permita detectar y atender huéspedes con los síntomas de COVID19.
- Es obligatorio que usted al ingreso al hotel tenga puesto correctamente el tapabocas, permita que se le tome la temperatura, se desinfecte la suela de sus zapatos y aplique gel en sus manos.
REGISTROS DE ENTRADA Y SALIDA:
- Se solicitarán los datos personales con antelación a través de un formulario vía correo electrónico o WhatsApp, para minimizar el contacto.
- A su llegada todo huésped deberá llenar y firmar el registro de síntomas, así como el registro de toma de temperatura. También deberá comprometerse a dar aviso si en días posteriores a su viaje llegara a tener cualquier eventualidad relacionada con el COVID19.
- El pago de su reserva debe ser cancelado por transferencia bancaría, enlace para pago con tarjeta de crédito o en efectivo el valor exacto.
- En el caso de presentar la sintomatología, le informaremos el procedimiento establecido por el hotel para el manejo de la situación.
- Si el huésped tiene una temperatura superior a 38°, no se autorizará el ingreso al hotel y no podrá hacer el proceso de check in. Será aislado de manera inmediata para dar inicio al protocolo correspondiente.
- Durante el proceso de check in, las maletas serán desinfectadas.
MANEJO DE OTRAS AREAS
ALIMENTOS Y BEBIDAS
- El aforo de nuestro restaurante se reduce su capacidad, garantizando el distanciamiento físico entre mesa y mesa.
- Los servicios de desayuno, almuerzo y cena se realizarán en plato servido desde la cocina.
- Los implementos como vajillas, vasos y dotaciones cuentan con un proceso de lavado y desinfección
SERVICIO EN LAS CABAÑAS
- Todas las cabañas se someterán a un tratamiento de ventilación, limpieza y desinfección después de haberse efectuado la salida de cada huésped y antes de la entrada del siguiente.
- Se recomienda el uso del ventilador solo si es necesario.
- Si su estadía es superior a tres días, a partir de este día se realizará la limpieza de la cabaña.
